リンクジャパンのサポート

お客様への大事なお知らせ

• 2019.09.19Facebookアカウントで、ログインができない症状について

  お客様各位
  平素より、弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

  現在（2019/9/19 12:00）eHomeアプリにて、Facebookアカウントでのログインができない症状が発生しております。
  調査の結果、現在Facebookで発生しているエラーが原因であるとの確認が取れております。
  改善され次第改めて報告をさせていただきます。
  大変お手数をお掛けいたしますが、一時的に別のアカウント（メールアドレスや電話番号）でご利用いただけますと幸いでございます。

  今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、お手数をおかけいたしますがサポートチームまでお問い合わせください。
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  【サポートチームお問い合わせ】
  Mail:support@linkjapan.co.jp
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• 2019.09.1810/1（火）第13回全国研修大会 in 神奈川２０１９〜innovation〜に出展します

  2019年10月1日（火）〜10月2日（水）に開催する、「第13回全国研修大会 in 神奈川２０１９」に弊社介護システム・見守り製品「eMamo」を出展致します。（出展エリア：パシフィコ横浜会議センター3F 302-B1〜B30）
  「eMamo」は介護職員不足、介護離職、老々介護、孤独死など、介護にまつわる社会問題を独自のトータルソリューションで解決するサービスです。
  是非この機会にご体験ください。（参加は有料となっております）

  【出展概要】
  名称　
  第13回全国研修大会 in 神奈川２０１９〜innovation〜

  主催　
  一般社団法人全国個室ユニット型施設推進協議会

  出展ブース
  パシフィコ横浜会議センター3F
  302-B1〜B30

  出展日時
  2019年10月1日（火）
  9:30〜17:00

  展示会場
  パシフィコ横浜　会議センター3F
  〒220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1
  ＞＞パシフィコ横浜MAP

• 2019.08.05夏季休業のサポート対応につきまして

  夏季休業中の下記期間のサポート対応についてお知らせいたします。

  ◆期間
2019年8月10日(土) ～ 2019年8月18日(日)

  ◆サポートお問い合せへのご回答について
  
メールでのお問い合せ：24時間受付、24時間以内で順次回答させていただきます。

  ※多数お問い合わせがある場合はご返信が遅れること、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

  チャットのお問い合せ：8月19日（月）10:00より開始いたします。

• 2019.05.03Google Home連携不可の不具合解消について

  お客様各位
  平素より、弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

  2019年5月2日未明から5月3日14:00ごろにかけGoogle Homeと弊社「LinkJapan eHome」をリンクしても連携不可との不具合が発生しておりました。
  不具合の原因を特定し、現在は正常にGoogle Homeと連携ができ、不具合が解消したことを確認しております。

  今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、
  お手数をおかけいたしますが、サポートチームまでお問い合わせください。
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  【サポートチームお問い合わせ】
  Mail:support@linkjapan.co.jp
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  この度は多くの皆様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしまいましたことを、
  心より深くお詫び申し上げます。
  引き続き、より快適に弊社サービスをお使いいただけるようにサービスの改善に勤めて参る所存でございます。
  何卒、宜しくお願い申し上げます。