介護の現場におけるICTの導入事例とは？今後の課題もご紹介

自分の働く介護の現場でも少しずつICTを活用して効率化を進めたいけれど、具体的に活用するとどうなるのかイメージがわかずなかなか一歩が踏み出せないと悩んでいる人はいませんか？

この記事では介護の現場におけるICTの導入事例から今後の課題まで詳しくご紹介します。

介護におけるICTの導入とは？

ICTとはInformation and Communication Technologyの頭文字を取った言葉で情報通信技術と訳され、通信技術で人と人がつながることを指します。

厚生労働省では次の5つのことを目的に介護におけるICTの導入を推進しています。

• 介護職員が行政に提出する文書などの作成にかける時間を効率化する
• 介護職員の本来の業務である介護サービスに集中できる環境を整える
• 介護の現場での情報をICT化することでビッグデータとしての蓄積が可能となりエビデンス（根拠）に基づいた介護サービスを提供できる
• 介護職員が働きやすい環境を整える
• 多様な人材が介護の現場で働けるようにする

今後も介護の現場ではよりよい介護サービスの提供と効率化を目的に、ICT導入が少しずつ進んでいくでしょう。

参考：厚生労働省「介護現場におけるICTの利用促進」

介護の仕事をICT化するメリット

介護の仕事をICT化するメリットは次の通りです。

• 介護職員の事務負担の軽減
• 介護職員が行うケアの効率化
• 関連機関とのスムーズな情報連携
• データ活用による介護サービスの質の向上
• 介護報酬の加算

介護の現場をICT化し、介護職員が本来の仕事である介護サービスに集中できる環境を整えることが、利用者のQOL（生活の質）向上につながるでしょう。

介護の現場におけるICT導入の現状

介護の現場におけるICT導入の現状とは、どのようなものなのでしょうか。

活用状況と導入を検討しているICT機器の2つの観点からご紹介します。

ICT機器の活用状況

2021年に公益財団法人介護労働安定センターが発表した「令和3年度介護労働実態調査」で8,742件の介護サービス事業所を対象に、ICT機器の活用状況をたずねてみた所結果は次の通りでした。

介護のICT化を積極的に進めている事業所がある一方で、「いずれも行っていない」と回答した事業所もまだ22.0％あり、今後どのようにこれらの事業所のICT化を進めていくのかが大きな課題と言えるでしょう。

導入を検討しているICT機器

「令和3年度介護労働実態調査」において8,742件の介護サービス事業所を対象に、導入を検討しているICT機器についてたずねてみた所、次のような結果が出ました。

導入を検討しているICT機器は利用者情報が共有できるタブレット端末が一番多く、記録や情報共有にあまり時間をかけられない介護の現場の忙しさが伝わる結果となっています。

参考：公益財団法人介護労働安定センター「令和3年度介護労働実態調査結果について」

介護の現場におけるICT導入事例

介護の現場におけるICT導入事例には、どのようなものがあるのでしょうか。

3つご紹介します。

スマートナースコールの導入で地域に根差した医療を実現

2023年1月、医療法人社団樹徳会佐倉整形外科病院ではスマートナースコールの「eBell」を導入しました。

eBellは専用端末が不要で、電源とWi-Fi環境があれば患者さんがすぐに看護スタッフとつながることができます。

またeBellを用いたリモート面会も可能なため、入院生活を送る患者さんをコミュニケーションで家族が支えやすくなるというメリットもあるのです。

佐倉整形外科病院は次の3つの背景から、スマートナースコール「eBell」の導入を決めました。

• 工事不要で病院の業務を止めたり、患者さんへの危険を伴う「ながら工事」を行ったりする必要がないこと
• 患者さんの様子を動画で確認することで業務効率化を図れること
• 「自宅をサービス付き高齢者住宅に」「自宅を病院に」という2つのテーマを掲げ、将来的に地域包括ケアシステムの実現を目指していること

佐倉整形外科病院はeBellの導入をきっかけに、地域に根差した医療の実現を目指します。

この事例を参考にeBellの導入を検討したい方は、次のページもごらんください。