QRコードの読み込みでエラーが出た場合

スマートホームサービス導入物件で、QRコードを読み込んだ際にエラーが出た場合は以下のトラブルシューティングをお試しください。

機器の電源を抜き差し

機器を再起動してオフラインから復帰させます

スマートフォンの権限を確認する

アプリ権限・スマホ設定の確認

スマホを宅内の2.4GHzのWi-Fiに接続

上記が問題ない場合、以下をお試しください。

1. アプリを再インストールしログインする（求められる権限をすべて有効にしてください）
2. ホーム画面の左上ホーム名をタップ
3. 「ホーム新規作成」をタップ
4. 名称を適当に決め、新しいホームを作成します
5. 新規ホームにて、「QR-Linkでの追加」からQRコードがスキャンできるか確認してください

それでも解決しない場合、もしくは「異なる企業コードです」と表示される場合

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