スマートホームサービス導入物件で、QRコードを読み込んだ際にエラーが出た場合は以下のトラブルシューティングをお試しください。
- 機器の電源を抜き差し
- 機器を再起動してオフラインから復帰させます
- スマートフォンの権限を確認する
- アプリ権限・スマホ設定の確認
- スマホを宅内の2.4GHzのWi-Fiに接続
上記が問題ない場合、以下をお試しください。
1：アプリを再インストールしログインする。（求められる権限をすべて有効にしてください）
2：ホーム画面の左上myhome → 「＋」 → お好みでホームの名称を決め「OK」をタップ
3：2で作成した新規ホームの「QR-Linkでの追加」よりQRコードがスキャンできるか確認する
【それでも解決しない場合、もしくは「異なる企業コードです」と表示される場合】
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