eSensor FAQよくあるご質問

eSensorについてのよくある質問をご紹介いたします。
その他、設定方法などは下記ページをご参照ください。

よくある質問

最終更新日:2018年12月06日

ご購入前の質問

  • eSensorと連動できる製品を教えてくださいNEW

    連動できる製品は下記の通りです。
    ・eRemote RJ-3
    ・eRemote mini
    ・eRemote Pro

  • 計測できるセンサーを教えてくださいNEW

    温度、湿度、照度、音、空気質の5つのセンサーで環境を計測、
    室内の状態を確認することができます。

Wi-Fi接続に関する質問

  • Wi-FiルーターやSSIDを変更してもそのまま利用できますか?【190510】NEW

    変更後のWi-FiルーターのSSIDとパスワードともに変更前(設定時)のWi-Fiルーターと同一の場合は、再設定しなくともご利用いただけます。SSIDとパスワード、どちらか一方をご変更された場合は本製品をリセット(初期化)し再設定が必要となります。
    リセット方法は以下の手順よりお願いします。

    1:本製品のリセットボタンをピンセットなどを使用し7秒以上長押しします。
    2:本製品のLED0.3秒間隔の高速点滅になるとリセットされた状態です。

  • eSensorでセットアップが出来ません【180726】NEW

    設定手順に違いはございませんので、eSensorはeRemoteのページをご参考ください。

eHomeアプリ(家電操作、設定)

  • 携帯回線など外部接続するとモニターが表示されません。【20181206】NEW

    下記をお試しください。

    1:eHomeアプリをバックグランドより閉じ、再起動
    2:ご使用のルーターを再起動
    3:本製品をリセットし再セットアップ

    上記でも解消されない場合は、
    Wi-FiルーターのDHCPリースの時間設定を既存より長く設定し、お試しください。
    ※ルーターにより設定項目や手順が異なるため、その際はルーターメーカーにお問い合わせください。

  • 他製品との連動設定を教えて下さいNEW

    1.eRemoteやePlugで、連動させたい家電を登録してください。

    2.eSensorの画面を開き右上の歯車をタッチ、「連動」を選択したの後、右上の「+」をタッチしてください。

    3.例)平日17時〜23時半までの間に、温度が20度になったら暖房をONしたい。
    【環境】:「温度」20°↓
    【時間】:平日17:00から23:30まで
    【実行コマンド】:エアコン(任意)ON
    上記の設定後、右上の確定をタッチしてください。

  • 連動設定したが、連動しません。NEW

    仕様上、eSensorは連動設定時に、設定数値に達している場合連動致しません。  例を挙げますと温度が30度以上になったら、エアコンをONにする場合、連動設定時に eHomeアプリのeSensorの温度が既に30度以上の場合は、連動しません。 設定後、温度が29度になり再び30度になった場合に連動します。 また時間を設定した場合、設定開始時間に既に30度以上になっていた場合も連動しません。 時間を10:00から17:00にした場合、10時に既に30度を超えている場合には、連動しません。

  • 温度や湿度が実際の数値に比べて誤差があります。

    温度センサーに関しましては、夏場、冬場になりますと、外気と製品の熱の差により、通常の温度よりも2℃ー5℃誤差が出てしまいます。
    上記の誤差以上の場合、サポートにお問い合わせください。

FAQを見ても解決できない場合は下記もご参照ください。

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