日頃より、弊社製品をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ePlug3・eRemote5において、表示値やグラフ表示などに誤差が生じる症状が発生しておりました。
ご利用の皆様にご迷惑をおかけしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
症状の内容については、以下をご覧ください。
◆ePlug 3（改善済み ’24/11/1）
ePlug 3では、以下の症状が確認されておりました。
- 電力量計測の結果が正しくない
- 表示されない時がある
- 異常に高い数値を表示する時がある
修正状況：アプリアップデート及びサーバーメンテナンスにより修正済み
◆eRemote 5（改善済み ’24/12/15）
eRemote 5では、以下の症状が確認されておりました。
- グラフの更新が遅れたり、グラフが表示されない
修正状況：アプリアップデートにて修正済み。過去データについては段階的に処理され、サーバー処理後に見れるようになります。