下記の原因が考えられるため、対処をお試しください。
【原因１】
家電と本製品との距離や、設置場所の問題
【対処1】
家電に赤外線が届いていない可能性もあるため本製品の設置場所を変更、または本製品と家電を近づけて操作できるかご確認ください。
【原因２】
手動学習がうまくいっていない
【対処2】
設置場所を変更しても操作できない場合は、以下の項目に注意しリモコンの学習を行ってください。
・学習させる時は家電のリモコンのボタンを本製品の１０センチ範囲内で押してください。
・直射日光や照明光が直接強く当たる状況では学習は行わないでください
・長押ししないようワンタッチを意識して学習してください
・家電リモコンの電池を新品に入れ替えて学習してください
なお、まれに特殊な赤外線コードを出すリモコンがあり、操作できないケースがあります。