スマートホームサービス導入物件で、QRコードを読み込んだ際にエラーが出た場合は以下のトラブルシューティングをお試しください。

１

２

以下をご確認ください。
・機器の電源を抜き差しし、ランプが消灯している
・スマホを宅内の2.4GHzのWi-Fiに接続している

上記が問題ない場合、以下をお試しください。
1：アプリを再インストールしログインする。（求められる権限をすべて有効にしてください）

2：ホーム画面の左上myhome　→　「＋」　→　お好みでホームの名称を決め「OK」をタップ

3：2で作成した新規ホームの「QR-Linkでの追加」よりQRコードがスキャンできるか確認する

それでも解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
お問い合わせはこちら