携帯回線など外部接続から操作できません

通常なら特別な設定がなくとも外部接続から利用可能ですが、操作できない場合は、以下をお試しください。
1.アプリを閉じ、再起動
2.Wi-Fiルーターの再起動
3.スマホなどの端末ソフトウェアのアップデート
4.Wi-Fiルーターのソフトウェアのアップデートがある場合は、アップデート
5.アプリを削除して再インストール

※セサミ5ProやeLamp2などのBluetoothを使用して操作する機器は、外部操作を行うためにハブを使用する必要がございます。詳細は各機器マニュアルをご覧ください。