セットアップできない(タチカワブラインド)

    以下をご確認ください。

    1:事前確認

    ランプについて
    ランプがリセット状態の点滅になっているか
    なっていない場合は、リセットボタン動作を再度行ってください
    スマホ、アプリについて
    アプリを削除し、最新のバージョンをインストールしてください。
    詳細はこちら
    Wi-Fiについて
    ・別の時間帯でセットアップを試す
    回線が混雑している場合もあるため、時間帯を変更してお試しください。
    ・2.4GHzの接続機器を減らす
    デバイスの接続台数制限による可能性もあるため、2.4GHzのWi-Fiルーターに接続している機器が複数ある場合は、2.4GHzに接続済みの機器を削除したり、5GHzに振り分け可能な機器は5GHzに振り分けるなど、2.4GHzの接続機器を減らしてください。
    ・パスワードを正しく入力する
    全角/半角、大文字/小文字に気をつけて、正しく入力されているかご確認ください。
    ・以下のルーターの設定項目を確認する
    ルーター設定確認表

    2:スマホを機内モードにてお試し

    上記の項目が問題ない場合は、スマートフォンを機内モードにてセットアップをお試しください。

    3:それでもセットアップに失敗した場合

    別のルーターをお持ちの場合や、別のスマホ端末をお持ちの場合は、そちらでセットアップをお試しください。

    4:テザリングでのお試し(原因の切り分けとして)

    ルーターが原因かどうかを特定する方法として、スマホやタブレット端末をルーターとして使用する、テザリングでのセットアップがあります。テザリングが可能な端末がありましたらお試しください。
    1. スマホ(A)のテザリング機能をONにし、スマホ(A)をルーターにします。
    2. もう一つのスマホ(B)のWi-Fi設定にて、スマホ(A)のWi-Fiを選択し、スマホ(A)のWi-Fiに繋ぎます。
    3. スマホ(B)でセットアップを行います。

    セットアップが成功した場合
    ルーターが原因の可能性が考えられます。
    セットアップが失敗した場合
    本体故障の可能性が考えられます。ただし、パスワードは確実に正しいものである事が前提となります。

    上記内容でうまく設定できない場合は、サポートへお問い合わせください。

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