①アプリを最新版にアップデートして下さい。
②スマホの画面の明るさが暗いと、うまく読み込めない場合があります。
スマホ画面の明るさを最大にして、お試しください。
③カメラの保護シールを剥がしているかどうか確認してください。
④カメラ本体をリセットし、数十秒待って動きが完全に止まり、なおかつランプが赤点滅しているかをご確認してください。
⑤ ④の状態になったら、読み込ませてください。完全にリセットされる前に読み込むとエラーを起こすことがあります。
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