ご利用前の質問

• 利用方法は？（ユーザー向け）

  以下の利用マニュアルをご確認ください。

  利用マニュアル

• HomeLink対応のAKUVOXの機種は？

  製品ページより対応機種をご確認ください。

  製品ページ

アカウント・ログインについて

• アプリのボタンが画面の外に表示されていて押せません。

  ボタンが表示されない場合は、iPhoneの文字サイズが原因となっている可能性があります。以下の手順で文字サイズを標準に設定し、再度操作をお試しください。

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• HomeLinkアプリのダウンロード / アカウント登録

  1. HomeLinkアプリをダウンロード

  以下のリンクからアプリをインストールしてください。

  

  

  2. アプリへのアカウント登録

  アカウント登録の際は、以下の項目にご注意ください。
  ・認証コードが迷惑メールフォルダに届く恐れがあります
  ・入力した「英数字」や「＠」が全角になっていないか
  ・メールアドレスに大文字が含まれていると正しく機器を使用できません

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  ホーム画面が表示され、アカウント登録完了です。
  機器のマニュアルを確認しながら、セットアップや設定などへお進みください。

本製品の動作について

• 停電後に自動的に機器が復帰しない

  停電後、通常であれば自動的に接続が復帰します。
  ですが、通信が安定していないなどの理由によって自動復帰できないことが稀にあります。

  症状としては、オフライン時と同様のことが起きています。
  以下のFAQページをご覧ください。
  機器がオフラインになって復帰できない