第1条（適用）
１. この 「シエリアタワー中之島向けオンライン診療等におけるサポートサービス規約」 （以下「本規約」といいます。）は、株式会社リンクジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するオンライン診療等におけるサポートサービス （以下「本サービス」といい、第 2 条第 1項第 6 号で定めます。 ）をご利用いただく際の条件や権利義務を定めるものです。
２. 本規約は、シエリアタワー中之島（所在地：大阪市福島区福島二丁目１番２３、以下、「本物件」といいます。 ）の居住者（現に居住する区分所有者およびその区分所有者の現に居住する親族、または区分所有者が賃貸する現に居住する賃借人およびその賃借人の現に居住する親族）と当社との間で、居住者による本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
３. 当社は、 当社のウェブサイトその他において、本規約のほか、本サービスに関するガイドライン、利用規則等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）をすることがあります。これらの個別規定は、その名称のいかんに関わらず、 本規約の一部を構成するものとし、 本規約の定めが個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがある場合を除いて、本規約が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、次の各号に定めるとおりとします。
(1) 「利用者」とは、本物件の居住者であって、本規約に自ら同意して本サービスを利用する者をいいます。ただし、本サービスを利用しようとする本物件の居住者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人（以下「制限行為能力者」といいます。）に該当する場合は、 当該居住者の親権者、成年後見人､保佐人もしくは補助人（以下「法定代理人」といいます。）が法定代理人として本規約に同意することにより、 当該居住者を利用者とみなします。また、本サービスを利用しようとする本物件の居住者が要介護者または要介助者に該当する場合は、当該居住者（本人が制限行為能力者の場合は法定代理人）の同意を得て、当該居住者に代わって介護者または介助者（以下「介護者等」といい、法定代理人と合わせて「法定代理人等」といいます。）が本規約に同意することにより、当該居住者を利用者とみなします。
(2) 「登録医師等」とは、以下の医療機関およびそこに在籍する医師などをいいます。（医療機関名）医療法人 知音会 中之島クリニック（所 在 地）大阪市福島区福島２丁目１番２号
(3) 「登録薬剤師等」とは、以下の医療機関およびそこに在籍する薬剤師などをいいます。（医療機関名）株式会社ユニスマイル ユニスマイル薬局 ふくしま店（所 在 地）大阪府大阪市福島区福島２－４－１ABC アネックスビル 1 階
(4) 「診療サービス」とは、登録医師等が利用者に提供する医療行為のことをいいます。
(5) 「服薬指導サービス」とは、登録薬剤師等が利用者に提供する服薬指導行為および医薬品の配送のことをいいます。
(6) 「本サービス」とは、 当社が利用者に提供するアプリケーション「Home Link App」（以下「本アプリ」といいます。 ）により、 利用者が診療サービスおよび服薬指導サービスをオンラインで利用するための次の①～②に定める各種サービスのことをいいます。
① 診察サポートサービス：本アプリを通じて、 利用者が診療サービスの予約を行い、登録医師等が利用者にオンラインで診療サービス（以下「オンライン診療」といいます。 ）を提供するためのビデオチャットサービス
② 服薬指導サポートサービス：本アプリを通じて、登録薬剤師等が利用者にオンラインで服薬指導サービス （以下「オンライン服薬指導」といいます。 ） を提供するためのビデオチャットサービス
(7) 「診療費用」とは、本サービスを通じたオンライン診療の対価（診療代金および保険医療としてオンライン診療が実施される場合は一部負担金その他法令に従って利用者からの徴収が認められる費用に限ります。 ）をいいます。
(8) 「調剤費用」とは、本サービスを通じたオンライン服薬指導の対価（調剤料・薬剤料および医薬品の配送料を含みます。また、保険医療としてオンライン服薬指導が実施される場合は、一部負担金その他法令に従って利用者からの徴収が認められる費用に限ります。）をいいます。
(9) 「患者情報」とは、次の①～②に定める各項目の全部または一部を含む利用者の情報であって、本サービスにおいて取り扱われるすべての情報をいいます。
① 氏名、生年月日、年齢、性別、保険証、クレジットカードなどの決済情報、その他本サービスに登録される利用者に関するすべての情報
② 本サービスを利用することによって記録、蓄積される情報（利用者が入力する情報のほか、登録医師等または登録薬剤師等が入力する情報、本サービスによって自動的に計算・登録される情報を含みます。）
第3条（同意）
本サービスの利用者は、次の各号の定めに同意するものとします。
(1) 利用者は、本サービスの利用にあたって、本規約を読み、理解された上で、本規約に従うことに同意するものとします。利用者は、本規約に同意されない場合、本サービスを利用できません。
(2) 利用者は、本規約に自ら同意の上で、本サービスを通じて登録医師等または登録薬剤師等に自らの患者情報を提供するものとします。なお、利用者が制限行為能力者である場合は、法定代理人が本規約に同意するものとします。また、申込者が要介護者または要介助者である場合は、当該本人の同意を得た上で、その介護者等が本規約に同意するものとします。
(3) 利用者は、本アプリの登録済みアカウントおよびパスワードから機能追加の設定を行う方法により本サービスの利用を申し込むこととし、本サービスの追加画面が表示された時点で、本規約に同意したものとします。
(4) 本サービスの利用者に代わって法定代理人等が本サービスを利用する場合、法定代理人等の利用等による効果、結果等は利用者に帰属します。
(5) 本サービスの利用者が制限行為能力者または要介護者もしくは要介助者に該当する場合で、法定代理人等が利用者に代わって利用者の本アプリアカウントや患者情報を登録する場合、当該行為を利用者が同意したものとします。
(6) 利用者は、本サービスを利用するに当たり、登録医師等または登録薬剤師等からの指示や登録医師等または登録薬剤師等との個別の同意が必要な事項がある場合、登録医師等または登録薬剤師等の指示に従った上で、本規約に同意するものとします。
第4条（本サービスの利用等）
１. 利用者本人に代わって、法定代理人等が本規約に同意する場合は、法定代理人等の管理と責任の下、利用者は本サービスを利用できるものとします。
２. 利用者は、本サービスの利用にあたって、登録医師等または登録薬剤師等から別途指示のある場合は、当該登録医師等または当該薬剤師等の指示のもとで本サービスを利用するものとします。
３. 利用者は、本サービスならびに本サービスを通じてオンライン診療またはオンライン服薬指導を予約し、利用するに当たり、必要となる自らの患者情報を本サービス上に入力するものとします。当該患者情報は、本サービスを通じて登録医師等または登録薬剤師等に共有されます。
４. 利用者は、自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境 （ハードウェア、 ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティーの確保等）を整備するものとします。当社は、利用者の患者情報のセキュリティーを確保するために、本サービスに関するインフラストラクチャー、ネットワーク、アプリ、 データ等を対象とした情報セキュリティー対策を行うこととします。
５. 利用者は、本サービス利用のため、 自らの情報通信機器や本アプリ等の利用方法、特性等その他重要な事項について理解した上で、本サービスを利用するものとします。
第5条（本サービスの提供等）
１. 当社は、利用者に対して、本規約に基づき本サービスを提供します。
２. 当社は、本サービスにおいて、 オンライン診療に関わる利用者専用の予約枠として、 土日祝および登録医師等の指定休日を除く平日において、30 分単位の 7 枠（9:00～9:30、9:30～10:00、10:00～10:30、10:30～11:00、13:30～14:00、14:00～14:30、14:30～15:00）を提供し、 利用者からの新規予約、その変更およびキャンセルを含めて、 当該予約枠の開始時間の 30 分前まで受け付けます。
３. 当社は、本サービスにおいて、オンライン服薬指導に関わる利用者からの新規予約、その変更およびキャンセル含めて、登録薬剤師等の指定休日を除く、平日 9：30～17:30、土曜日のみ 9：30～12:30 の時間内で、当該予約の開始時間の 30 分前まで受け付けます。
第6条（診療サービスの利用等）
１. 本サービスを通じたオンライン診療は、厚生労働省が公表する「オンライン診療の適切な実施に関する指針」 その他の適用法令に従って提供されるものです。利用者は、次の各号を十分に理解した上で、オンライン診療を利用するものとします。
(1) オンライン診療の提供可否は登録医師等が判断するものであり、登録医師等の判断に従って対面での診療となる場合があること
(2) オンライン診療においては、対面での診療に比べて得られる利用者の心身の状態に関する情報が限定され、対面での診療と同等の診療行為をできない場合があること
(3) 急変などの緊急時の場合、 疾病の確定診断または健康診断の目的で利用する場合など、オンライン診療の利用に向かない場合があること
(4) 急性期等の疾患によっては、オンライン診療の提供を受けられない場合があること
(5) 情報通信機器や電気通信回線等の仕様上、送受信される映像が不鮮明である場合等、対面で直接行われる場合と比較して詳細な診療が行えない場合があること
２. 利用者は、オンライン診療を利用するにあたって、次の各号に定める事項を実施する必要があります。
(1) 自らのプライバシーに配慮して、自宅その他の利用者が物理的に外部から隔離される空間においてオンライン診療を利用すること
(2) 利用者は、登録医師等から本人証明を求められる場合、運転免許証その他の本人確認書類をもって本人証明を実施すること
第7条（診療サービスの提供等）
１. 登録医師等は、利用者に対して、第 5 条第 2 項に定める予約枠において、総合内科のみによる診察等の診療行為を行います。総合内科以外の診療科による診療行為は行えません。なお、利用者は、診察等の診療行為を行う医師の指定はできません。
２. 利用者は、初診から本サービスを通じたオンライン診療の提供を受けられます。
３. 登録医師等は、 利用者の希望に応じて、 関西電力病院または住友病院、その他の医療機関への紹介状を作成し、 利用者に提供します。 この場合、 患者情報 （診察検査結果等を含む）は、当該医療機関へ共有されます。
４. 利用者は、自らの希望により、医療機関にて対面による診療サービスの提供を受けることもできます。ただし、利用者の自宅への訪問による診療サービスは提供できません。
第8条（服薬指導サービスの利用等）
１. 本サービスを通じたオンライン服薬指導は、「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」 その他の適用ある法令に従って提供されるものです。 利用者は、次の各号を十分に理解した上で、オンライン服薬指導を利用するものとします。
(1) オンライン服薬指導の提供可否は登録薬剤師等が判断するものであり、登録薬剤師等の判断に従って対面での服薬指導となる場合があること
(2) 注射薬、吸入薬等の使用にあたり手技が必要な薬剤については、オンライン服薬指導の実施が困難な事情があるという理由で、対面による服薬指導となる場合があること
(3) 情報通信機器や電気通信回線等の仕様上、送受信される映像が不鮮明である場合等、対面で直接行われる場合と比較して詳細な服薬指導が行えない場合があること
２. 利用者は、オンライン服薬指導を利用するにあたっては、次の各号に定める事項を実施する必要があります。
(1) 利用者は、自らのプライバシーに配慮して、自宅その他の患者が物理的に外部から隔離される空間においてオンライン服薬指導を利用すること
(2) 利用者は、登録薬剤師等から本人証明を求められる場合、運転免許証その他の本人確認書類をもって本人証明を実施すること
第9条（服薬指導サービスの提供等）
１. 登録薬剤師等は、利用者に対して、第 5 条第 3 項に定める営業時間において、服薬指導行為を行います。なお、利用者は、服薬指導行為を行う薬剤師の指定はできません。
２. 登録薬剤師等は、 原則、利用者がオンライン服薬指導を受けた当日中に、 処方箋に応じた医薬品を利用者の自宅 （本物件に限ります。 ） へ配送します。 ただし、 16 時以降に利用者がオンライン服薬指導を受けた場合は、 翌日中の配送になります。 また、 配送時に利用者が不在等の場合、宅配ボックス等への投函となる場合があります。
３. 本条前項に定める医薬品の配送完了期限は目安であり、 悪天候、 交通の混雑、 調剤費用の決済失敗、 医薬品の在庫がなく取り寄せになる場合、 その他のやむを得ない事情により、当該期限までに完了できない場合があります。
４. 利用者は、自らの希望により、医療機関にて対面による服薬指導サービスの提供を受けることができます。ただし、利用者の自宅への訪問による服薬指導サービスは提供できません。
第10条（サービス利用料）
１. 利用者は、オンライン診療またはオンライン服薬指導の提供を受けた場合、その結果のいかんに関わらず、本アプリ上に表示された診療費用または調剤費用を、本サービスを通じて当社にクレジットカード決済により支払い、当社は当該費用同額を登録医師等または登録薬剤師等に支払うものとします。
２. 本サービスの利用料は無料とします。なお、本サービス利用料には、診療費用および調剤費用は含まれません。
３. 診療費用または調剤費用は、登録医師等または登録薬剤師等が自らの責任において算定するものであり、当社は当該費用の算定に関して、一切の責任を負いません。
第11条（情報管理）
１. 利用者は、自己の責任により、本サービス上で自ら正確な患者情報を登録し、 変更等が生じた場合を含めて、常に正確な状態に保つものとします。
２. 患者情報は、本サービスを通じて登録医師等または登録薬剤師等に共有されます。
３. 当社、登録医師等および登録薬剤師等は、利用者から収集した患者情報を安全に管理します。
４. 利用者は、本アプリ上で自ら登録した患者情報および登録医師等または登録薬剤師等が利用者に提供した情報の保管およびバックアップについては、自ら責任を負うものとします。
５. 当社は、利用者、登録医師等または登録薬剤師等による本サービス上での操作誤り等によって生じた損害について、一切の責任を負いません。
第12条（患者情報の取扱い）
１. 患者情報には、個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成 15 年法律第 57 号）第 2 条第 1 項に定めるものをいいます。）または要配慮個人情報 （同条第 3 項に定めるものをいいます。）が含まれます。
２. 当社、登録医師等および登録薬剤師等は、 本サービス、オンライン医療およびオンライン服薬指導を通じて取得した利用者の患者情報の取扱いについて、利用者のプライバシーを尊重し、当該サービスを提供する利用目的のため、以下の自らが定める個人情報の取扱い方針（以下「プライバシーポリシー」といいます。）に従って適切に取扱うものとし、利用者は、当該サービスを利用する場合には、プライバシーポリシーの各規定に従うことを承諾したものとみなします。
当社 ： https://linkjapan.co.jp/privacy-policy/
登録医師等 ： https://www.nakanoshima-clinic.jp/privacy/
登録薬剤師等： https://unismile.co.jp/privacypolicy/
３. 当社は、プライバシーポリシーに定める利用目的および医療の発展ならびに持続可能な医療資源の活用のために、患者情報を匿名加工情報に加工した上で、次の各号に定める者に提供することができるものとします。
(1) 医療機関等
(2) 当社以外の医療・健康に関するサービス開発者・提供者(3) 学術研究機関（学会に所属する個人を含みます。）
４. 当社は、 前項の場合のほか、次の各号に定める場合において、 プライバシーポリシーに定める利用目的のために、第三者に患者情報の取扱いの委託または患者情報の提供ができるものとします。
(1) 法令の定め、公的機関もしくは政府機関からの要求によって患者情報の提供が必要になる場合
(2) 患者情報の取扱いを外部の事業者に委託することに伴い、患者情報を共有する場合
(3) 診療費用および調剤費用のクレジットカード決済手続きにおける決済代行業者へのクレジットカード番号等の提供など、当社の正当な業務の範囲内であって、利用者の利益が侵害されるおそれのない提供を行う場合
(4) 利用者から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合、または事前に同意を得た場合
(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
第13条（通信の秘密）
当社は、電気通信事業法に基づき、利用者の同意を取得した場合またはその他の法令に基づく場合を除き、利用者と登録医師等または登録薬剤師等との間の通信の秘密を守ります。
第14条（権利帰属）
当社ウェブサイト、本アプリおよび本サービスに関する知的財産権その他の権利は全て当社、当社にライセンスを許諾している者、ISP 等または当社が業務提携するその他の事業者に帰属しており、 本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト、本アプリまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の利用者への移転または利用者以外の第三者への利用許諾を意味するものではありません。
第15条（禁止行為・損害賠償）
１. 利用者は、次の各号に定める行為を行ってはなりません。
(1) 登録医師等および登録薬剤師等に対して虚偽の情報を提供する行為
(2) 法定代理人等を除く他人のオンライン診療またはオンライン服薬指導等を受ける目的で本サービスを利用する行為
(3) 他の利用者に成りすます（認証情報等を不正に利用する等）行為
(4) 他の利用者の患者情報等を不正に収集、蓄積、開示、または第三者へ提供する行為
(5) 本サービスの利用に関し、自己または第三者のために不正な利益を得ようとする行為
(6) 虚偽の情報に基づき処方箋を受領しようとする行為、または同一の処方箋を使用し複数の薬局から処方薬を得ようとする行為
(7) 第三者との出会い・交際または卑猥な行為、宗教活動または宗教団体への勧誘、反社会的勢力に対する利益供与その他反社会的勢力への直接的または間接的な協力、その他それらに類する行為等、オンライン診療またはオンライン服薬指導を受ける利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(8) 他人の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為
(9) 当社、登録医師等、登録薬剤師等および個人や団体等を誹謗中傷する行為、または嫌がらせする行為
(10) 本サービスの内容（医療専門家に対する相談内容及び医療専門家からの回答内容を含みます。）を無断で複写・複製・翻訳したり、または他に転送したり、リンクを貼ったりする行為
(11) 本サービスで得た情報を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、または営利目的で譲渡する行為
(12) 法令または公序良俗に反する行為、または犯罪行為に関連する行為
(13) 本サービスを利用し、登録医師等または登録薬剤師等への予約およびキャンセルを繰り返す等により、登録医師等または登録薬剤師等の営業を妨害する行為
(14) 本サービスの運営を妨げる行為
(15) 本サービスのシステム・ネットワークの機能に支障を与える破壊・妨害行為
(16) 本サービスに大量にアクセスを繰り返し、あるいはアクセスを繰り返すような仕組みをセットすることその他の不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
(17) コンピューターウイルスその他の有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
(18) BOT、チートツールその他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為
(19) 不当な目的または様態でのリバースエンジニアリングや逆アセンブルを行う行為、またはその他の方法でソフトウェア等を解析する行為
(20) 本サービスの不具合を意図的に利用する行為
(21) 当社、登録医師等または登録薬剤師等に対して、同様の質問を必要以上に繰り返す等の不当な問い合わせまたは要求をする行為
(22) 当社、登録医師等または登録薬剤師等に対して、暴力的あるいは法的な責任を超えた不当な要求をする行為
(23) 当社、登録医師等または登録薬剤師等に対して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
(24) 他の利用者、第三者もしくは当社、登録医師等または登録薬剤師等に損害や不利益を与える行為、またはそのおそれのある行為
(25) 風説を流布し、偽計を用いまたは威力等を用いて、本サービス、当社、登録医師等、登録薬剤師等、他の利用者その他第三者の信用を失墜、毀損させる行為
(26) その他本サービスの提供を継続することが困難であると当社が判断する一切の行為２. 利用者が本規約の各条項または登録医師等や登録薬剤師等との間の合意事項に違反し、当社または第三者に対して損害を与えた場合、利用者は当社または第三者に対して損害賠償義務を負うものとします。
第16条（暴力団等排除条項）
利用者は、現在、 暴力団、 暴力団員、 暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、 暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者(以下、これらを「暴力団員等」といいます。) に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
第17条（本サービスの中断・変更・終了）
１. 当社は、 次の各号のいずれかに該当する場合、 利用者へ事前に通知することなく、 本サービスの全部または一部の提供を中断することができるものとします。
(1) 本サービスの提供に必要な設備の保守点検や工事等を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 本サービスの提供に用いる設備に障害、故障などが生じた場合
(3) 法律、法令等に基づく措置、または国、地方自治体その他の公的機関から当社に対して本サービスの提供を中断するよう命令または要請があった場合
(4) 戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾、感染症の流行、 火災、 停電、 天災地変、労働争議、停電、輸送機関の事故その他不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
(5) 電気通信回線や本サービスのシステムの障害、当社が提供する本アプリまたは当社ウェブサイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃による当社コンテンツの毀損や改ざん等により、本サービスの提供が困難な場合
(6) 運用上または技術上の合理的な理由から本サービスの提供を中断する必要がある場合
２. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、予告なしに本サービスの内容を変更することができるものとします。
(1) 本サービスの機能追加、改善等、本サービスの内容の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
(2) 前号に該当しない場合において、本サービスの内容の変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理性があるとき
３. 当社は、関電不動産開発株式会社と株式会社オプテージとの間で締結している「オンライン診療サービスの提供に関わる取引契約（シエリアタワー中之島のみに適用）」（以下、「取引契約」といいます。）の定めに従い、本物件の買主への最初の引渡開始日（2026 年 3 月 1日）から満 10 年が経過する日まで本サービスを提供し、それ以降についても同様に、取引契約の定め（有効期間の延長条項）に従うものとします。
第18条（免責）
１. 本サービスは、遠隔での診療行為および服薬指導行為等をサポートするツールであって、利用者の疾病・疾患が治癒し、診療および服薬指導が終了することを保証するものではなく、 また医療機器・医療行為・診断結果・処方箋・緊急性の内容を保証するものではありません。
２. 当社は、利用者、 登録医師等または登録薬剤師等が本サービスに入力する情報について、 内容の正確性、有用性、完全性について保証するものではありません。
３. 利用者は、自己の責任で診療サービスまたは服薬指導サービスの提供を受けるものとし、利用者は登録医師等または登録薬剤師等の指導に従うこととします。
４. 当社は、登録医師等または登録薬剤師等および利用者の都合により予約時間の変更・キャンセル、予約時と異なる登録医師等または登録薬剤師等が診療サービスまたは服薬指導サービスを提供する等により生じたトラブルについて、一切の責任を負いません。
５. 当社は、いかなる場合であっても、利用者が受けた診療サービスまたは服薬指導サービスの結果について、一切の責任を負いません。本サービスを通じてなされる診療行為または服薬指導行為は、登録医師等または登録薬剤師等がその責任のもと行うものであって、当該行為に起因する一切のトラブル、損害等について、当社は責任を負うものではありません。
６. 当社は、本サービスの利用に際して、次の各号について保証するものではありません。
(1) 電気通信回線や本サービスのシステムの障害等によって、 本サービスの中断、 不具合、エラー等または患者情報の消失が生じないこと
(2) 当社が提供する本アプリまたは当社ウェブサイトに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃によって、 当社コンテンツの毀損、 改ざんまたは本サービスの中断、不具合、エラー等が生じないこと
７. 当社は、 前条、本条前項または本サービスの利用に起因して、 利用者、利用者の家族その他第三者に生じたあらゆる損害 （コンピューターウイルス感染により生じたコンピューター、回線、ソフトウェア等の損害を含む）やトラブル（違法または公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、 侮辱、 プライバシー侵害、 脅迫、 誹謗中傷、いやがらせ等） について一切の責任を負いません。なお、当社の故意または重過失によるものについてはこの限りではありませんが、その場合においても当社の責任は直接的な損害の補償までとします。
８. 登録医師等または登録薬剤師等が利用者へ診療サービスや服薬指導サービスを永続的に提供することを保証するものではありません。
第19条（紛争等の解決）
１. 利用者その他第三者と登録医師等または登録薬剤師等との間で診療サービスまたは服薬指導サービスに関連して生じた問い合わせ、 苦情、 紛争等が生じた場合は、 利用者及び登録医師等または登録薬剤師との間で解決を図るものとします。
２. 前項の紛争等が解決に至らない場合、当社は信頼誠実の原則に従い、自らの責任を持って登録医師等または登録薬剤師等と協調して紛争解決に当たるものとします。
第20条（本規約の変更）
１. 当社は、 本サービスの改善や禁止事項の追加等、 当社が必要であると判断する場合には、 取引契約の定めから逸脱しない範囲内で、予告なくいつでも本規約を変更することができるものとし、当社ウェブサイト上に表示された時点より効力を有するものとします。
２. 本規約の変更後、利用者が本サービスを利用した場合には、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第21条（法令との関係）
本規約の条項が消費者契約法その他の法令に抵触すると判断された場合、当該条項は、当該法令に抵触すると判断された限度でのみ無効となるものとします。また、当該判断があった場合でも、本規約の他の条項は無効とならず、有効に存続するものとします。
第22条（協議事項）
本規約に関して疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、利用者と当社は双方協議の上で、これを解決するものとします。
第23条（準拠法・専属的合意管轄裁判所）
１. 本規約および本サービス利用に関する一切の事項については、日本法に準拠し、解釈されるものとします。
２. 本規約および本サービス利用に関して、利用者と当社間で訴訟が生じた場合には、当社の所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第 1 審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
2026 年 2 月 10 日 制定